支持
如需 StatusPath Reports 支持，请联系 BlueGrove Labs。
Vendor
BlueGrove Labs
支持渠道
联系支持前
请提供足够上下文，帮助支持团队复现或理解问题。
建议包含：
- Jira Cloud 站点类型，以及可用时的应用版本。
- 模块：主报表页面、Issue Activity 或 Dashboard Gadget。
- 报表类型。
- 工作项范围类型：Project、Saved filter、JQL、Sprint 或 Epic。
- Work item date range 和日期字段。
- Trim History 设置。
- Duration Format 和 Work schedule。
- 当时使用的是 Table view、Chart view、导出、Columns Manager、已保存报表还是 gadget setup。
- 预期发生什么。
- 实际发生什么。
- 可见错误信息。
- 不包含敏感 Jira 数据的截图。
除非 BlueGrove Labs 通过批准的支持流程要求，请避免发送机密工作项内容、客户信息或敏感查询。
Bug 报告
报告 bug 时请包含：
- 复现步骤。
- 能展示问题的最小报表设置。
- 同一工作项或范围在 Jira 中是否正常。
- 问题影响一个用户还是多个用户。
- 刷新或重新运行报表是否改变结果。
- 最近是否更改过 Jira 权限、工作流、筛选器、dashboard 共享或应用配置。
功能请求
提交功能请求时请说明：
- 你想支持的流程。
- 你希望报表回答的问题。
- 期望在哪个报表类型或模块中使用。
- 团队使用频率。
- 这是否涉及主报表页面、Issue Activity、Dashboard Gadget、导出、图表、已保存报表或权限。
功能请求会作为产品输入评审。发送请求并不表示该功能已承诺进入某个版本。
数据隐私说明
支持排查可能需要配置详情，但除非通过批准的支持路径要求，你应避免发送敏感 Jira 数据。
如果需要截图，请移除或模糊机密 summary、姓名、评论和组织不希望共享的信息。